Description de l’entreprise

Créée en 2006 Way2Call est une société anonyme de droit sénégalais ayant un centre de contacts disposant à ce jour de 500 positions de travail actives installées en plein cœur du quartier des affaires à Dakar et employant plus de 900 collaborateurs. Notre stratégie d’extension multi-sites nous permet de passer à 1500 positions de travail à l’horizon du premier semestre 2019.
Notre centre est intégralement sous IP et bénéficie des dernières technologies en matière de téléphonie et d’informatique.
Constituée de professionnels aguerris de la relation client et des centres de contacts, notre équipe de direction vous permet d’avoir la garantie d’une prestation de qualité
Cette expérience acquise au travers de notre collaboration avec des acteurs majeurs B2C ou B2B dans différents domaines (FAI, opérateurs mobiles, banque/assurance, VPC, grande distribution,….) et en ON Shore, Near Shore et OFF Shore nous permet de vous accompagner sur toutes vos opérations commerciales ou sur la mise en place d’un service client professionnel de qualité.